שירות זה מאפשר לקחת בחשבון מספר משתנים כאשר באים להעריך דפוסי חיפוש אחר ביטויים ספצפיים, כגון אזורים גאוגרפיים ותחומי (קטגוריות) חיפוש.
cuil הוא מנוע חיפוש חדש שפותח על ידי אנה פטרסון ובעלה תום קוסטלו בשיתוף עם ראסל פאואר. פטרסון ופאואר הם עובדים לשעבר של גוגל.
לא מעט מומחים בולטים בתחום תעשיית ה-SEO, כולל דני סליבן, מאמינים כי cuil אכן יכול להוות איום כלשהו על גוגל.
נתח השוק של אתר שיתוף הוידאו YouTube בארה"ב גדל בכ-70% בין ינואר 2007 למאי 2007. זאת לפי מחקר של חברת Hitwise.
לפני שנתיים, כ-46 אחוז האנשים נעזרו באינטרנט על מנת לבדוק מחירים של תרופות. מספר זה גדל מאז ל-61 אחוז.
זהו רק תחום אחד בו הגולשים נעזרים באינטרנט כחלק מתהליך קבלת ההחלטות שלהם. גידול זה ממחיש את החשיבות שיכולים למלא האתרים של חברות תרופות.
חברת קומסקור סקרה כ-2000 משתמשים בטלפונים ניידים. 59% מבין הגברים ו-41% מבין הנשים אמרו כי אין להם עניין לצפות בשידורי טלביזיה במכשירים הניידים שלהם. השימוש בטלפונים ניידים לצפייה בטלביזיה הוא עדיין נמוך מאוד וכולל בעיקר גברים צעירים.
בעוד שבעבר משווקים היו רגילים לפרסם רק חלק קטן ממגוון המוצרים שלהם בגלל המשאבים שנדרשו לכך מבחינת כוח אדם, כיום אין על כך הגבלה בזכות גוגל.
ארגז החול הוא ביטוי המתייחס למצב בו אתר/דומיין חדש, "נדרש" לחכות כ-6-8 חודשים עד שהוא יכול לזכות לדירוגים גבוהים.
בתהליך העבודה הרגיל של גוגל, אתר החדש נכנס לבסיס הנתונים של גוגל, מקבל דירוג עבור ביטויים שאינם חשובים ואז דפי האתר מתחילים להידרדר בדפי התוצאות.
אע"פ שיתכן מאוד כי במנועי חיפוש אחרים כגון Yahoo ו-MSN האתר יזכה לדירוגים גבוהים, גוגל לא מדרג עדין את האתר ולעיתים אפילו לא מוצא את האתר אפילו עבור שם החברה.
ההכנסות מהפרסום באינטרנט בארה"ב במחצית הראשונה של שנת 2006 הגיעו לסכום של 7.9 ביליון דולר - שיא חדש - וב-37% יותר מאשר במחצית הראשונה של שנת 2005. זאת לפי דו"ח של לשכת הפרסום האינטראקטיבי (IAB) ושל PricewaterhouseCoopers.
סך ההכנסה של הפרסום המקוון הגיע לכמעט 4.1 ביליון דולר ברבעון השני, 36% יותר מאשר ברבעון המקביל בשנה שעברה.
לפי מחקר חדש של חברת WebSideStory וקבוצת Patricia Seybold, רוב הגולשים מקלידים מילה אחת או שתיים בשאילתת החיפוש, כאשר הם מחפשים דבר כלשהו באתרים.
זאת לפי דו"ח של חברת comScore שפורסם השבוע. לפי הדו"ח, באתרי שיתוף הוידאו הבולטים חל גידול משמעותי במספר המבקרים הייחודיים ביוני-יולי. מספר המבקרים הייחודיים ביולי, באזור של סרטוני הוידאו באתר MySpace הוכפל ל-20 מיליון ואילו מספר המבקרים הייחודיים באתר Yahoo video גדל ב-28% ל-21 מיליון. באתר Youtube חל גידול של 20% ל-16 מיליון מבקרים ייחודיים.
הרבה חברות אוהבות לדבר על עצמן. זהו טבע הדברים. יחד עם זאת, על מנת לקנות, הלקוחות רוצים בד"כ לשמוע על עצמם ועל מה שאתם יכולים לעשות עבורם.
רשתות חברתיות הן כיום חלק בלתי נפרד מהמארג התרבותי של האינטרנט. הגידול המהיר במספר אתרי הרשתות החברתיות והיכולת שלהם להיות אטרקטיביים לקהלים דמוגרפיים שונים משכו את תשומת לב המפרסמים.
בעוד שהמניה של יאהו מדשדשת משום שהחברה איחרה עם היציאה של מערכת הפרסום החדשה שלה, גוגל הצליחה לשפר בעקביות את המוצרים שלה. גוגל צפויה להשקיע השנה 1.2 מיליארד דולר במחקר ופיתוח, כמעט 150% יותר מאשר בשנה שעברה. 70% מההשקעות בפיתוח הן במוצרי הליבה שלה הקשורים כמובן בחיפוש.
זאת לפי דו"ח של חברת IDC.
הקהל של YouTube התרגל לכך שלא רק שאין צורך לשלם עבור קטעי הוידאו אלא שאין גם פרסומות בשירות, הניתן חינם אין כסף, אומר האנליסט ג'וש מרטין מחברת IDC.
משמעות ה"עיוורון" לבאנרים היא שמשתמשי האינטרנט מתמקדים בתוכן של דפים ומתעלמים מהפרסומות. הדבר נכון במיוחד כאשר מדובר באנימציות מהבהבות וסוגי פרסומות אחרות שאינן רלבנטיות לתחום הענין של המשתמש.
אנשים אינם מתבונננים בפרסומות הגרפיות המסורתיות מספיק לעומק. הם לא מתבוננים בהן מספיק זמן על מנת לקלוט מסר פרסומי מורכב.
ניקש ארורה, סגן נשיא בגוגל לנושאי תפעול באירופה, צוטט באומרו כי הטלפונים הניידים צפויים להיות הכח המניע מאחורי העסקים החדשים של חברת החיפוש. לא מעט סימנים מצביעים על כך כי החברה בוחנת מוצרים חדשים הקשורים בחיפוש שמיועדים להיות בשימוש רק בטלפונים ניידים ובמוצרים ניידים אחרים.
ג'ון מיאטי, סגן נשיא בחברת comScore Networks, שדיבר בכנס שנקרא "מי נמצא באינטרנט וכיצד מגיעים אליהם ?"
אמר כי האינטרנט אכן הצליח לגבור על סוגים אחרים של מדיה כגון מגזינים, רדיו וטלביזיה, כמקור המידע המועדף על ידי הצרכנים (באמצעות מנועי החיפוש).
ההערכות ביחס לשנה הבאה מדברות על גידול 1.1% בלבד בהוצאות הפרסום לעומת הערכות קודמות של 1.4% . החברה צופה כי בשנת 2006 הוצאות הפרסום יגדלו רק ב-1.2% לעומת תחזיות קודמות שדברו על 1.8%.
האנליסטית לורן ריץ' פיין טוענת כי בשל ההשפעה המשולבת של שינוי הרגלי הצריכה של מדיה לכיוון האינטרנט ומעבר לפרסום באינטרנט, שולי הרווח קטנים והצמיחה נפגעת.
סקר של חברת המחקר פורסטר, שהשתתפו בו 253 אנשי שיווק העוסקים בפרסום אינטראקטיבי, מצביע על חוסר נכונות לזנוח ערוצי שיווק אינטרנטיים מוכרים כגון שיווק באמצעות מנועי חיפוש ושיווק באמצעות דואר אלקטרוני
כך לפי נתונים חדשים של חברת WebSideStory.
במשך שלושת החודשים הראשונים של שנת 2006, למבקרים שחזרו לאתרים העוסקים במסחר אלקטרוני מסוג B2C
(Business To Customer) היה יחס המרה של 12.61%. זאת לעומת יחס המרה של 1.55% עבור מבקרים חדשים.
בעוד שידוע מזה זמן רב כי ביקורים חוזרים יוצרים לקוחות טובים יותר, הנתונים הללו מראים עד כמה הלקוחות הללו טובים יותר, אומר עלי בהמן, יועץ לשיווק דגיטלי עבור חברת .WebSideStory.
לפי המחקר, רוב הצרכנים מבצעים סקרי שוק באינטרנט, כחלק מתהליך קבלת ההחלטות שלהם. אחד היתרונות של האינטרנט מבחינת הצרכנים הוא האפשרות להיוועץ בצרכנים אחרים בנוגע למוצרים, מחירים, אלטרנטיבות וכו'.
כך אמרה מג ויטמן, מנכלי"ת eBay , במפגש עם אנליסטים שנושאו היה "הכוח של שלוש" (Power of Three):
eBay , Paypal, Skype.
בנוסף אמרה ויטמן כי כי החברה מתכוונת להיכנס אל תחום הפרסום המקוון באמצעות שירות שיקרא - "תשלום עבור לידים". לדברי ויטמן, eBay עומדת ליצור שווקים חדשים של מסחר. במפגש הוצג גם אב טיפוס של דף הכולל תשלום עבור לידים (pay-per-lead).
לפי פרויקט Pew Internet & American Life, לפני 5 שנים שיעור האמריקנים אשר אמרו כך עמד על 16%. כיום השיעור עומד על 32%.
המחקר מצא כי רק 8% מהצרכנים מוחקים כיום עוגיות "לעיתים קרובות מאוד", לעומת 18% לפי מחקר קודם שבוצע ב-2004. במחקרים אחרים שבוצעו בשנה שעברה נמצא כי שיעור המשתמשים אשר מוחקים את העוגיות לפחות פעם בחודש עומד על 39-55%.
אלה הממצאים של מחקר חדש שפורסם על ידי חברת Hitwise. החברה בצעה את המחקר לאחר שהתברר כי 75 מבין 100 החיפושים הפופולאריים ביותר היו קשורים לסימני מסחר ושמות מותגים.
מדי תקופה, רצוי לבצע בדיקה יסודית לאתר האינטרנט שלכם (כפי שאתם עושים לרכב שלכם...). מאמר זה מציג מספר טיפים בנושא.
בדואר אלקטרוני מבני משפחה יש מידע על התכנסויות משפחתיות למשל, בדואר אלקטרוני מחברים יכול להיות מידע אודות רכילות, בדואר אלקטרוני מעמיתים עשוי להיות מידע אודות פגישות וישיבות או מידע בנוגע לפרוייקטים משותפים ודואר אלקטרוני שיווקי מנסה לגרום לכם להיות מודעים למוצרים או שירותים חדשים שאתם פשוט לא יכולים לחיות בלעדיהם...
מדוע אם כן, כל כך קשה ליצור קמפיין מוצלח של דואר אלקטרוני ?
"אנחנו מנסים לתקשר עם אנשים צעירים, שהם מאמצים מוקדמים של טכנולוגיה. כאשר בוחנים את קבוצת היעד הזו מגלים כי דפוסי הצריכה שלהם הינם מקוונים בין אם מדובר במשחקים, רשתות חברתיות או וידאו". אנחנו רוצים להיות היכן שהם נמצאים", אומר מרק ספנסר, מנהל בכיר בדודג' השייכת לקבוצת קרייזלר.
תוצאות המחקר מגלות כי בממוצע 25% מהמחפשים קנו מוצר הקשור ישירות לשאילתת החיפוש שלהם. ממוצע זה הוא בין 6 קטגוריות כאשר השונות ויחסי ההמרה בין הקטגוריות היו שונים באופן מובהק.
מחקר חדש שנערך על ידי BBDO Energy בחן בני נוער בגילאים 13-18 וגילה, לא במפתיע, כי הם מאוד "מחוברים", פעילים, צורכים הרבה מדיה כגון האינטרנט ומסתגלים מהר לטכנולוגיות חדשות. הם תמיד בעניינים, תמיד מחוברים ומעורבים.
המחקר מצא גם כי בני הנוער ה"סופר מחוברים" חסינים יחסית מפני מסרים פרסומיים. הם רוצים לעשות דברים בדרך שלהם ולפי התנאים שלהם ומגיבים רק למה שרלבנטי עבורם. ניסיונות להגיע אליהם בערוצים המסורתיים (טלביזיה רדיו וכו') יהיו פחות אפקטיביים מטכניקות וירליות שמעצימות אותם והופכות אותם לחלק מהדו שיח [כל מי שצופה בבני נוער המשתתפים בפורומים רואה זאת מיד - עופר דריפוס].
חברה זו פיתחה מעבד תמלילים מקוון בשם Writerly אשר מאפשר למשתמשים ליצור מסמכים מקוונים ולשתף אותם עם אחרים. תנאי העסקה לא פורסמו.
לראשונה מזה שלוש שנים, השיווק במנועי החיפוש נמצא אפקטיבי יותר משיווק באמצעות דואר אלקטרוני לרשימות תפוצה, שהגיע למקום השני.
לגבי שלושת סוגי הדפים הראשונים שצוינו, אין ממש ויכוח בין העוסקים בתחום. לגבי מפת אתר, קיימות מחלוקות לגבי מה מהווה מפת אתר טובה.
ביסודה, מפת אתר היא דף אחד או יותר, המציגים מבנה הירארכי של האתר, כאשר כל הדפים נמצאים במרחק של לחיצת עכבר אחת.
באופן מסורתי, חנויות פיזיות (לא מקוונות) מנצלות את נקודת המכירה - בתור לקופה - על מנת לעודד את הלקוחות לקנות מוצרים כגון ממתקים, עיתונים וכו'. גם חנויות מקוונות עושות זאת בעזרת אלמנטים כגון "אנשים אשר קנו את המוצר הזה קנו גם...", עשרת המוצרים הנמכרים ביותר באותה קטגוריה וכו'.
בדומה לבני הנוער בארה"ב, השימוש בדואר אלקטרוני ובתוכנות של מסרים מיידיים פופולארי ביותר בקרב בני הנוער באירופה בגילאי 16-24.
ממצאים אלה כלולים בדו"ח שמומן על ידי MSN ונוהל על ידי הלן פטרי, פרופסור לחקר האינטראקציה בין המחשב לאדם באוניבסיטת ניו יורק. הדו"ח בחן את ההרגלים המקוונים של בני הנוער הצעירים באירופה.
מספר מקרים שארעו לאחרונה מדגישים את הצורך של אנשי שיווק לא מעטים להעריך מחדש את הנוכחות האינטרנטית שלהם הן מהיבטים של SEO והן מהיבטים של פרסום בתשלום במנועי חיפוש. אתרים אופטימליים עבור תנועת גולשים שמשלמים עליה הם לעיתים קרובות לא "ידידותיים" עבור מנועי חיפוש.
הסקר נערך ב-5-8 בדצמבר 2005.
כ-9% ממשתמשי האינטרנט אומרים כי הם קוראים בלוגים לעיתים תכופות, 11% נוספים עושים זאת מדי פעם ו-13% אומרים כי הם קוראים בלוגים לעיתים רחוקות. 66% אומרים כי הם לא קוראים בלוגים בכלל !!
הדו"ח של החברה גם צופה כי האינטרנט ישפיע באופן ישיר או עקיף על כמחצית מהמכירות הקמעונאיות בשנת 2010 בהשוואה ל-27% ב-2005.
אם ניתן לסמוך של סטטיסטיקות שפורסמו לא מכבר, מספר מקרי הרמאות המתרחשים באינטרנט נמצא בירידה.
לפי מחקר שנערך על ידי חברת Javelin Strategy & Reasearch, במקרים בהם מקור גניבת הזהות היה ידוע, רק 9% היו תוצאה של פריצות ("האקינג"), וירוסים או פישינג (אתר ה"מתחפש" לאתר אחר). לעומת זאת, גניבות או איבוד של כרטיסי אשראי וארנקים היוו 30% מסך המקרים. המחקר גם מצא כי פעילויות ההונאה מתרחשת בעיקר דרך הטלפון או הדואר הפיזי ולא באינטרנט.
ביום ג' גוגל פרסמה את תוצאות הרבעון האחרון לשנת 2005. משמעות התוצאות תלויה בנקודת המבט של המתבונן.
בעוד שהרבה חברות היו חותמות בעיניים עצומות על תוצאות כספיות כאלו, לאנליסטים של וול סטריט היו ציפיות גבוהות יותר מגוגל (גם לאור העובדה שברבעונים הקודמים גוגל הכתה את התחזיות). כתוצאה כך המנייה של גוגל נפלה בכ-10% לאחר פרסום התוצאות.
נתונים אלה פורסמו במחקר של חברת Outsell.
המפרסמים שחשבו כי גוגל הביא לתוצאות הטובות ביותר היו אלה עם תקציבי הפרסום הנמוכים ביותר. לאלה שאמרו כי הביצועים של גוגל היו מאוד אפקטיביים היו תקציבי פרסום בסכום ממוצע של 3.7 מיליון דולר, בעוד שתקציבי הפרסום הממוצעים של המפרסמים שסברו כי יאהו או MSN הם האפקטיביים ביותר היו בסביבות ה-4.6 מיליון דולר.
מנכ"ל מנוע החיפוש של MSN, קן מוס, פרסם בבלוג של מנוע החיפוש כי מנוע החיפוש עושה שימוש בטכנולוגיה חדשה. טכנולוגיה זו, רשת ניורונים מלאכותית, היא כיום הבסיס שמאחורי מנוע החיפוש של MSN.
רשת מסוג זה מורכבת ממודלים הנוצרים על סמך מחקר של רשתות ניורונים ביולוגיים, המכילות אוסף של יחידות הקשורות אחת לשנייה, והמבצעות משימה קולקטיבית כלשהי.
אלה ממצאי מחקר שמומן על ידי יאהו.
"כיום, יותר מתמיד, קמעונאים הרוצים להגיע אל בני נוער ולהשפיע עליהם מחוץ לחנויות שלהם, צריכים לשלב את החיפוש באסרטגיות השיווק שלהם", אומרת דיאן רינאלדו, מנהלת קטגוריית הקמעונאות של Yahoo Search.
כ-82% מהנשאלים אמרו כי כי פחות סביר שהם יחזרו לאתר שהיתה להם בו חוויית קנייה לא טובה. יותר מחצי מהנשאלים אמרו כי לחוויית קנייה לא טובה באתר של קמעונאי כלשהו תהיה השפעה שלילית על תפיסתם הכללית את אותו קמעונאי. כשליש מהנשאלים אמרו כי פחות סביר שהם יקנו בחנות פיזית של קמעונאי אם חוויית הקנייה באתר האינטרנט של הקמעונאי היתה מאכזבת.
כמחצית מבין 1800 הצרכנים שנבדקו בסקר שנערך בסוף דצמבר אמרו כי הם נעזרו בהודעות דואר אלקטרוני שקיבלו על מנת לקבל החלטות קנייה. כ-5% יותר ביחס לשנה שעברה.
זאת לפי דו"ח של חברת Piper Jaffray העוסקת במתן שירותים פיננסיים. החברה אומרת כי התחזית לשנה זו היא שמרנית ומאוד יכול להיות כי הגידול יהיה בסביבות ה-30%, ואף יותר מכך.
במחקר שבדק את הרגלי החיפוש של 2000 צרכנים, נמצא כי מנוע החיפוש Ask Jeeves הראה את הגידול הרב ביותר בתפיסת הצרכנים את השיפור באיכות תוצאות החיפוש בשנה החולפת. המחקר נערך על ידי חברת keynote Systems.
מנוע החיפוש של MSN הראה את השיפור המשמעותי ביותר בחצי השנה האחרונה.
עם זאת, גוגל ויאהו נמצאים עדיין בראש הרשימה בהסתמך על חוויות השימוש של הצרכנים. אחריהם נמצאים Ask Jeeves, ו-MSN.
ברכו את האנשים המגיעים לאתר
בחלק העליון של הדף, הוסיפו תמונה שלכם או הצהרה קצרה האומרת משהו כגון "הקשיבו למספר מילים מפי...". לחיצה על כפתור תאפשר לשמוע אתכם.
המסר חייב להיות קצר וממוקד.
כך אמרה לכתבים קרי ג'ונסון, סגנית הנשיא למחקר של Forrester בכנס של פדרציית הקמעונאים בארה"ב.
לפני 10 שנים, רוב הקונים באינטרנט היו נשים בעלות הכנסה שנתית של יותר מ-80000$. בשנת 2005 ההכנסה הביתית הממוצעת של הקונים באינטרנט היתה קרובה יותר ל-60000$.
זאת במיוחד בהקשר של תחום החיפוש המקומי (Local search). גם אם קהל היעד של המוצרים או השירותים שלכם אינו דווקא שוק מקומי כלשהו, אלה הן טכנולוגיות שאתם צריכים לשקול, אם ברצונכם להגדיל את שיעורי ההמרה המקוונים שלכם (הגדלת המכירות).
ניתן למנות מספר סיבות מדוע כדאי לעשות שימוש בוידאו כחלק מאסטרטגית השיווק שלכם באינטרנט:
העברת מסר במהירות
לאנשים, במיוחד אולי אנשים צעירים, יש מעט מאוד רצון לקרוא טקטסטים ארוכים באתרי אינטרנט. סרטון וידאו בן 30 שניות יכול להעביר את המסר שלכם באפקטיביות רבה.
מאמר זה מציג ארבעה מדדי ביצוע חיוניים שלא קשה לחשב אותם.
שיעור העזיבה של דפי הנחיתה באתר שלכם
אם אתם מריצים קמפיינים באינטרנט או שיש לכם אתרים שותפים המפנים תנועה אל האתר שלכם, האפקטיביות של דפי הנחיתה שלכם יכולה לגרום להצלחה או לכישלון. במקום רק להפנות גולשים אל דף הבית, אנשי שיווק מנוסים יודעים ליצור דפי נחיתה המותאמים לקמפיין. כמו כן, חשוב לבדוק את ה"ביצועים" של דפי הנחיתה לאורך זמן ולבצע כוונונים במידת הצורך. שכיח מאוד שדפי נחיתה מראים שיעורי עזיבה גבוהים מאוד. לכן, כאשר אתם בוחנים דף נחיתה השוו בין התנועה אל הדף לבין שיעור העזיבה את האתר מהדף.
1) היו רלבנטיים - בצעו פילוח והתאמה אישית של הדוא"ל
היכולת הבולטת ביותר של טכנולוגיית הדואר האלקטרוני - פילוח והתאמה אישית - היא גם הכי פחות מנוצלת על ידי רוב החברות. ככל שתוכלו לדאוג לכך שהדוא"ל שאתם שולחים יהיה יותר רלבנטי עבור כל נמען, סיכויי ההצלחה שלכם רבים יותר. זכרו כי הודעות הדוא,ל שאתם שולחים מתחרות עם הרבה הודעות אחרות על תשומת ליבו של הנמען. הודעות הדוא"ל שמציגות את שורות הנושא המותאמות אישית לנמענים, המציעות להם הצעות רלבנטיות, מאמרים וכו', הן ההודעות ה"מנצחות".
42% מכלל שאילתות החיפוש ב-15 מנועי החיפוש הגדולים התבצעו בגוגל. זמן השהות הממוצע בגוגל של המחפשים היה יותר מ-12 דקות. נתח השוק של יאהו הנמצאת במקום השני הגיע ל-17% וזמן השהות הממוצע היה יותר מ-11 דקות.
במשך השנה האחרונה, חלה עליה משמעותית בשימוש במנועי החיפוש. מיוני 2004 ועד ספטמבר 2005, השימוש במנועי החיפוש ביום ממוצע גדל מ-30% ל-41% בקרב האוכלוסיה הגולשת באינטרנט, אשר גם היא גדלה בשנה זו.
באותו הזמן, המספר הכולל של אנשים אשר השתמשו במנועי חיפוש ביום ממוצע קפץ מכ-38 מיליון לכ-59 מיליון - גידול של קרוב ל-55%
מחקר חדש בשם "הרגלי שימוש בדואר אלקטרוני בארגונים" מצא כי 23% מכלל הודעות הדוא"ל בארגונים הן הודעות אישיות שאינן קשורות לעבודה.
כאשר מצרפים את המידע הזה לממצאים של מחקר מאפריל 2005 שמצא כי 33% מכלל הודעות הדוא"ל בארגונים הן דואר זבל, המחקר מגלה כי יותר מחצי הודעות הדוא"ל הנשלחות ומתקבלות בארגונים אינן קשורות לעבודה !
להלן 10 טעויות נפוצות וכיצד למנוע אותן:
מסרים לא ברורים: מדוע הקמתם אתר ? האם על מנת למכור משהו ? אם כן, זהו צריך להיות המוקד של דף הבית. הראו ללקוחות הפוטנציאליים דוגמאות של מה שאתם מוכרים. גרמו להם לרצות להמשיך לגלוש באתר. תמונות לוגו גדולות מדי ו/או יותר מדי טקסט ישיגו את המטרה ההפוכה.
מאגר עדכני של כתובות: ההכנסות מרשימת דיוור הכוללת 100000 נמענים תקטן בכ-55% במהלך תקופה של חצי שנה מסיבות טבעיות כגון אנשים המחליפים כתובות דואר, אם לא תחליפו לפחות 9% מהרשימה כל חודש.
השחקנים מעצבים את המיניוואן לפי רצונם לצורך הנסיעה. במהלך המשחק השחקנים לומדים על האפשרויות השונות שניתן לקבל ברכב.
סקר עדכני מראה כי הצרכנים המקוונים אינם מוכנים יותר לסבול אתרי קניות ו/או עגלות קנייה שאינם מן השורה הראשונה.
להביא קונים אל אתר אינטרנט היא לא משימה פשוטה אך זו רק מחצית הדרך של כל קמפיין שיווקי באמצעות מנועי חיפוש.
טכנולוגיה זו חוסכת לכן את הצורך בהמתנה עד שהקובץ יירד.
הדגמה ניתן לראות בכתובת הבאה: http://www.kotw.net/directmail/directmail.cfm
עם זאת, השימוש בדואר אלקטרוני הוא עדיין השימוש הנפוץ ביותר. כך לפי מחקר חדש של פרויקט Pew Internet and American Life. מבין 94 מיליון האמריקנים הבוגרים אשר גלשו באינטרנט ביום נתון בסתו שנה זו, 63% מהם אמרו כי הם עשו שימוש במנוע חיפוש, בהשוואה ל-56% ביוני 2004. בדואר אלקטרוני השתמשו 77% מהנשאלים ו-46% דווחו כי הם קראו חדשות באינטרנט.
סקר שכלל כמעט 3000 משתמשי אינטרנט בוגרים בארה"ב, שנערך על ידי חברת המחקר Harris Interactive וחברת VFM Interactive, יצרנית של תכני מדיה עשירים (כגון סרטוני וידאו), מצא כי הצרכנים מעוניינים מאוד בתמונות כאשר הם בוחרים בתי מלון באינטרנט. כאשר הנשאלים בסקר התבקשו לציין מהם הגורמים - מלבד מחיר ומיקום - שהשפיעו על בחירתם במלון מסוים על פני מלון אחר בעת ביצוע הזמנה באינטרנט, הויז'ואל היה הגורם הבולט ביותר מכל הגורמים שנבדקו. 28% ציינו את הויז'ואל כ"חשוב ביותר".
כך כותב אתר CNET.
חיפוש אחר מילים כגון "אלימות" , "מהומות" ו-"פרברים" (בצרפתית כמובן...) מוביל לעצומה התומכת במדיניות שר הפנים הצרפתי ונשיא המפלגה של "אפס סובלנות" בתגובה להתנגשויות בין צעירים מוסלמים, רובם בני מהגרים ממדינות צפון אפריקה, לבין המשטרה הצרפתית
מקומות פרסום אלה נמכרו כמה חודשים קדימה. זאת לפי הוול סטריט ג'ורנל .
קהל קוראי העיתונים באינטרנט גדל בהתמדה וזאת על חשבון העיתונות המודפסת.
ממצאי מחקר שנערך על ידי חברת Nielsen//NetRatings מגלים כי באתרי האינטרנט של עיתונים מקוונים ביקרו בחודש אוקטובר כמעט 40 מיליון מבקרים ייחודיים (Unique Visitors). לעומת זאת, בקרב 20 העיתונים המודפסים הגדולים בארה"ב חלה ירידה בהיקף התפוצה.
לפני חמש שנים, הקמעונאים באינטרנט עדיין התווכחו האם יהיה אי פעם בסיס גדול מספיק של צרכנים באינטרנט, שיצדיק את קיום האתרים ואת עלויות הפרסום. חמש שנים לאחר מכן, אין כמעט אנשים בגילאי 18 ומעלה שלא התנסו בקנייה באינטרנט.
למרות שאנשי הרכש בתעשייה פונים יותר ויותר לאינטרנט בחיפוש אחר מוצרים ושירותים, הם נתקלים באתרים אשר אינם מספקים את המידע הדרוש להם. לפי הסקר, 70% מאנשי הרכש מצפים למצוא מידע מפורט אודות המוצרים והשימושים שלהם, אולם רק 53% מהאתרים מספקים זאת. בנוסף, 58% מהם מצפים לראות אמצעי המחשה נעזרי מחשב כגון איורים אולם רק 13% מהאתרים עושים שימוש באמצעים מסוג זה.
אימהות מביעות חוסר שביעות רצון מהדואר האלקטרוני אותו הן מקבלות ממספר חברות שהן לקוחות שלהן. האימהות רוצות לקבל מסרים רלבנטיים וספציפיים מאותן חברות, התואמים את הצרכים ותחומי העניין שלהן.
זאת לפי סקוט סילברמן, מנהל Shop.org, ארגון של קמעונאים מקוונים (יש לזכור כי בארה"ב הצרכנים נדרשים ליסוע לפעמים מרחקים משמעותיים לצורך קניות). רוב סולומון, נשיא Yahoo Shopping סבור כי זהו הכלי האפקטיבי ביותר בו קמעונאים יכולים להשתמש.
למרות שתקשורת מפה לאוזן קיימת כמובן הרבה מאוד שנים, רק לאחרונה היא מתחילה לעמוד כדיסיפלינה בפני עצמה. הנתונים אף מראים כי צפויה לה פריחה בשנים הקרובות. חברת eMarketer מעריכה כי כחצי מהעוסקים בפרסום מקוון קשורים בקמפייין כלשהו של תקשורת מפה לאוזן או בקמפיין ויראלי. מספר זה צפוי לגדול בעתיד.
כיצד האינטרסים של בלוגרים משתלבים עם האינטרסים של ארגונים ? האם מומחי התקשורת בארגונים צריכים לפנות ישירות לבלוגרים ? האם בלוגרים שונים מערוצי תקשורת אחרים ?
בניסיון לבחון טוב יותר על ההשפעות ההדדיות בין ארגונים ובלוגרים, מנוע החיפוש לבלוגים Technorati וחברת יחסי הציבור Edelman סקרו 30000 מנויים על העלון האלקטרוני של Technorati. ענו לסקר 821 אנשים.
החברה שכרה את שירותיו של הסופר ובמאי הסרטים ריצ'רד בנגס על מנת ליצור חבילות מולטימדיה הכוללות תכנים אקזוטיים ולפעמים מסוכנים אודות משלחות מסע ברחבי העולם. כך מדווח ה-Associated Press.
כך כותב הניו-יורק טיימס. למרות שמעט קונים משלימים את העסקה באינטרנט, מספר הקונים שכן עושה זאת עולה בהתמדה. מ4.9% ביוני 2002 ל-7.5% ביוני 2005.
לפי מחקר של NADA, ל-94% מהדילרים בארה"ב יש אתרי אינטרנט ורבע מהם עלו לאינטרנט בשלוש השנים האחרונות. לדילר יש כיום בממוצע 230 לקוחות פוטנצייאליים בחודש, כמעט כפול מ-116 ב-2004.
במחקר נבדקו התוכן של הודעות הדואר האלקטרוני ומידת היצירתיות בעיצוב ותכנון קמפיינים של דואר אלקטרוני, בקרב 175 קמעונאים בולטים. נמצא כי רוב המשווקים לא עושים שימוש במאפיינים שונים של הדואר האלקטרוני כגון היכולת לבצע התאמה אישית לדוא"ל, ליצור תוכן דינמי או יכולות השליטה על מבנה הדוא"ל.
בסקר שערכה בקרב לקוחותיה, חברת Socketware, ספקית של פתרונות דואר אלקטרוני, מצאה כי 84% מהחברות שנבדקו הגדילו את היקף השיווק שביצעו באמצעות דואר אלקטרוני בשנה שעברה.
חברות מכירות בכך כי דואר אלקטרוני הוא כלי חשוב במסגרת האסטרטגיה השיווקית הכוללת של החברה, אומר מיכאל פרידמור, מנכ"ל Socketware.
לפי מחקר של חברת JupiterResearch רק ארבעה מתוך עשרה העוסקים בשיווק באמצעות מנועי חיפוש נמדדים על סמך היעדים העסקיים של העסק, כגון ההחזר על ההשקעה או כמות המכירות שהושגה כתוצאה ממאמצי השיווק במנועי החיפוש. לפי המחקר, רובם נמדדים על סמך מדדים מיידים וזמינים כגון היקף התנועה באתר או הדירוג במנועי החיפוש.
כך לפחות טוען מחקר חדש של חברת RSA Security.
50% מהנשאלים בסקר גם אמרו כי קיימת סבירות גבוהה שהם יעברו לשירות מתחרה במידה והוא יציע רמה גבוהה יותר של אבטחת מידע.
בחודש יולי התבצעו באמצעות גוגל 46.2% מכלל החיפושים באינטרנט. יותר מפי שניים מכמות החיפושים שהתבצעו באמצעות יאהו! שהגיעה למקום השני (22.5%). MSN שהגיעה למקום השלישי עם 12.6% מהחיפושים לא מצליחה עדין לתפוס תאוצה.
הצרכנים יוכלו לעצב את מערכות הלגו שלהם באתר של לגו. כך החברה תוכל להשתתף בסוג של תהליך יצירתי שכבר מתרחש בקרב החסידים הנלהבים של המותג.
הדו"ח מזהה את השונות בהתנהגות המקוונת של נשים וגברים כמו גם בערוצי מדיה אחרים. בשבוע טיפוסי, גברים נמצאים 10.2 שעות מול המחשב, שמתוכם 6.7 שעות מוקדשים לאינטרנט. נשים נמצאות 8.5 שעות מול המחשב ומתוכן 5.3 שעות באינטרנט. רמת צריכת המדיה בכל הקטיגוריות, חוץ מקריאת מגזינים, גבוהה יותר אצל הגברים.
למרות שההשגה של כתובות דואר אלקטרוני הינה חיונית ליצירת דיאלוג עם הלקוחות ו/או לשמירה עליו, 23% כלל לא איפשרו רישום לקבלת דוא"ל ושיעור דומה לא הציעו כל הסבר של התועלות ללקוחות במידה וירשמו לקבלת דוא"ל מהמשווק.
מבין אלו שכן עשו כך, 45% כללו בדוא"ל תכנים שעסקו בקידום ומכירת מוצרים, 14% הציעו חדשות, 11% הציעו קטלוגים או אלמנטים אחרים של דיוור ישיר ורק 2% הציעו תמריצים כגון הנחות או מתנות שונות.
המחקר מצא גם כי רוב הצרכנים קונים את המוצרים בחנויות פיזיות ולא באינטרנט.
אחרי שבדקו את ההתנהגות של 2 מיליון משתמשים החברים בפאנל של חברת Compete ולאחר שסקרו 785 מנויים אלחוטיים במשך שנה, יאהו וחברת Compete מצאו כי 70% מהאנשים אשר קנו את הטלפונים שלהם בחנויות פיזיות השתמשו במנועי חיפוש על מנת לבצע מחקר שוק לפני הקנייה.
המחקר מצא גם כי רוב הצרכנים קונים את המוצרים בחנויות פיזיות ולא באינטרנט.
אחרי שבדקו את ההתנהגות של 2 מיליון משתמשים החברים בפאנל של חברת Compete ולאחר שסקרו 785 מנויים אלחוטיים במשך שנה, יאהו וחברת Compete מצאו כי 70% מהאנשים אשר קנו את הטלפונים שלהם בחנויות פיזיות השתמשו במנועי חיפוש על מנת לבצע מחקר שוק לפני הקנייה.
מוציאים לאור מקוונים מראים תוצאות פיננסיות יוצאות דופן בתקופה האחרונה. בין ההצלחות הבולטות ניתן למנות את הפעילויות המקוונות של העיתונים המסורתיים. זאת לפי עזרא פלמר מחברת eMarketer, המחבר של דו"ח חדש בשם: Online Publishing: Focus On Newspapers.
יחד עם זאת, רוב החברות אינן עורכות קמפיינים של דואר אלקטרוני המותאמים אישית ללקוחות. זאת לפני מחקר שפורסם לאחרונה על ידי חברת JupiterResearch.
כיום, רק 32% מהגולשים - לעומת 41% בשנת 2004 - מוכנים לאפשר לאתרים לעקוב אחר ההתנהגות המקוונת שלהם בתמורה לקבלת תכנים מותאמים אישית. זאת לפי סקר שנערך על ידי חברת ChoiceStream העוסקת בפיתוח טכנולוגיות של התאמה אישית של תכנים באינטרנט.
הסבירות כי מבקרים בבלוגים יהיו בעלי הכנסה של 75000$ ומעלה גבוהה ב-11%, הסבירות כי הם שייכים למשקי בית בהם ראש המשפחה הוא בגילאי 18-34 גבוהה ב-30% והסבירות כי הם יהיו מחוברים לאינטרנט בפס רחב גבוהה ב-11% (בארה"ב שיעור המחוברים לאינטרנט בפס רחב נמוך מאשר בישראל).
במיוחד בתחום הבידור, בו במשך שנים השתמשו אנשים במכשירים שונים על מנת לצרוך בידור, ניכרת מגמה בולטת של מעבר למחשב האישי.
39% מהנשאלים בגילאי 24 ומטה, אמרו כי האינטרנט הוא המכשיר העיקרי באמצעותו הם מאזינים למוסיקה וכ-9% אמרו כי זה מה שיהיה בעתיד. כמעט שליש מהנשאלים בטווח גילאים זה אמרו כי האינטרנט הוא המכשיר העיקרי באמצעותו הם משחקים במשחקים ו-11% אמרו כי זהו כלי המשחקים של העתיד. בקרב קבוצת גילאים זו, 53.3% מהנשאלים נוטים לצפות בסרטים מקוונים (לעומת 27.6% בקרב קבוצת הגיל המבוגרת יותר).
התפקיד הגדל והולך של החיפוש במנועי חיפוש בתהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים לגבי נושאים פיננסיים גורם לשינוי ברמת ההוצאה על פרסום באינטרנט של גופים פיננסיים. אמנם ההוצאה על פרסום באינטרנט של גופים אלה לא גדלה בשנה שעברה ועמדה על 915 מיליון דולר, אולם קיימים מספר סימנים המצביעים על כך כי יופנו תקציבים גדולים יותר לשיווק באמצעות מנועי חיפוש.
ברור אם כן כי חשוב להעניק את תשומת הלב המתאימה לאתר האינטרנט של העסק ולהשקיע את מאמצי השיווק המתאימים. יש לבדוק באופן מקצועי את אתר האינטרנט מעת לעת, הן מבחינה שיווקית והן מבחינה טכנית, על מנת לוודא כי יש בו את כל מה שנדרש. עד כמה שאופטימיזציה של מנועי חיפוש ושיווק חשובים, יש להם משמעות רק כאשר בוצעה קנייה או נרכש לקוח.
לכן, אם לקוחות פוטנציאליים מגיעים אל האתר והולכים בו לאיבוד, אינם מפנימים את המסר הרצוי וכו', האתר נכשל למעשה בתפקידו.
ברור אם כן כי חשוב להעניק את תשומת הלב המתאימה לאתר האינטרנט של העסק ולהשקיע את מאמצי השיווק המתאימים. יש לבדוק באופן מקצועי את אתר האינטרנט מעת לעת, הן מבחינה שיווקית והן מבחינה טכנית, על מנת לוודא כי יש בו את כל מה שנדרש. עד כמה שאופטימיזציה של מנועי חיפוש ושיווק חשובים, יש להם משמעות רק כאשר בוצעה קנייה או נרכש לקוח.
לכן, אם לקוחות פוטנציאליים מגיעים אל האתר והולכים בו לאיבוד, אינם מפנימים את המסר הרצוי וכו', האתר נכשל למעשה בתפקידו.
מחקר שנערך על ידי בית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת מרילנד מצא כי בממוצע, אמריקנים מקבלים כמעט 20 הודעות דואר זבל ביום.
אין ספק כי אף אחד לא רוצה לקבל דואר זבל. למעשה, לא מעט אנשים מוכנים לשלם כסף על מנת שלא לקבל דואר זבל. חברת המחקר IDC צופה כי כי ההכנסות ממוצרי ושירותי Anti-Spam יגיעו ל-2 מיליארד דולר בשנת 2008.
כך לפי סקר שנערך בקרב 18000 צרכנים מקוונים ב-18 מדינות.
הסקר, שנערך על ידי חברת המחקר השיווקי GMI, מצא כי אנשים לא רק מחפשים, הם גם מזמינים חופשות באמצעות האינטרנט (אולי בגלל זה יש כל כך הרבה אתרי הזמנת חופשות בעולם ובישראל).
במקום השני, בהפרש ניכר, נמצאת יאהו האחראית ל-25.2% מהתנועה אל אתרים הנובעת ממנועי חיפוש ו-MSN עם 10.37%.
מחקר של Pew Internet and American Life Project מחודש מאי, בשם "מידע רפואי באינטרנט", מצא כי 40% מהגולשים הבוגרים בארה"ב חיפשו אחר מידע הנוגע לתרופות באינטרנט.
שירותים מסוג זה הינם מיותרים לחלוטין, אולם למרות זאת קיימות הרבה חברות כגון חברות להקמת אתרים, חברות הרושמות דומיינים ואחרות המציעות זאת ללקוחות.
שירותים מסוג זה הינם מיותרים לחלוטין, אולם למרות זאת קיימות הרבה חברות כגון חברות להקמת אתרים, חברות הרושמות דומיינים ואחרות המציעות זאת ללקוחות.
להלן הסבר מדוע שירותים אלה הם חסרי משמעות כלשהי:
סקר חדש שנערך עבור חברת iCrossing העוסקת בקידום אתרים במנועי חיפוש מגלה כי אחת הפעולות הפופולאריות ביותר בקרב גולשים היא חיפוש במנועי חיפוש. יותר מחצי מהנשאלים, כ-53%, אמרו כי הם נעזרו במנועי חיפוש כמעט בכל פעם בה גלשו באינטרנט. רק 4% אמרו כי הם מעולם לא השתמשו במנוע חיפוש.
שני הארגונים למשל, היו בין הראשונים להציע ללקוחות סרגל כלים עבור הדפדפן, אשר משנה צבעים על מנת להזהיר משתמשים בהתאם לסטטוס של דואר אלקטרוני נכנס. סרגל הכלים, אר סופק בחינם לכמיליון משתמשים של ebay ו-PayPal נועד לקבוע את הלגיטימיות של הדומיין ממנו מגיע הדואר האלקטרוני. הוא מהבהב בצבע אדום אם לדואר יש מאפיינים של דוא"ל אשר מנסה להתחזות למותג eBay או PayPal. הצבע הירוק מסמן כי הדומיין לגיטימי ואילו אפור מציין כי הוא לא מסוגל לקבוע זאת.
העיתון USA Today כותב כי הפוטרלים הבולטים, MSN, גוגל ויאהו מתחילים "לפעול, להיראות ולהרגיש כמו רשתות הטלביזיה בכל דבר שהן עושות. הם רוצים להראות תוכניות - כמו רשתות הטלביזיה המסורתיות - בתוספת כלים שיעזרו בניווט בתוך העולם החדש של מאות ואלפי אתרים וערוצים".
תחזית זו ניתן על ידי חברת ההשקעות מריל לינץ בדו"ח שפירסמה על הפרסום באינטרנט לפני מספר ימים.
פרסום בתשלום והכללת אתרים בתוצאות החיפוש (Paid Search & Paid Inclusion) ביחד, צפויים להגיע ל-5.5 ביליון דולר, או במילים אחרות, 45% משוק הפרסום המקוון בשנת 2005.
זאת לפי מחקר חדש שפורסם על ידי ה-Internet Retailer.
המחקר מצא כי 62.5% של האימהות מנויות לאחד עד חמישה ניוזלטרים מקמעונאים, 25% מנויות על 6-10 ניוזלטרים, 5% מנויות על 11-15 ניוזלטרים ו-4.2% מנויות על 16 ניוזלטרים ויותר. ממצא מרכזי של המחקר הוא שהרבה אימהות נאלצות לבצע הן משימות הקשורות בקריירה והן משימות הקשורות בבית ובילדים ולכן הן ייטו להגיב בחיוב להודעות דואר אלקטרוני אשר עשויות לחסוך להן זמן וכסף.
השירות החדש הנקרא Google Sitemaps הוא חינמי ויאפשר לענק החיפוש לקבל מידע נוסף לגבי התכנים של דפי אינטרנט. במידע זה גוגל תיעזר על מנת לשפר את תוצאות החיפוש.
חברת Silverpop העוסקת בשיווק באמצעות דואר אלקטרוני, בחנה את אופן הרישום, המסרים השיווקיים ואפשרויות הבחירה שלא לקבל הודעות דואר אלקטורני באתרים של 175 חברות בארה"ב.
"מה שמצאנו היה די מפתיע", אומר ביל נוסיי מנכ"ל Silverpop. המשווקים באמצעות דואר אלקטרוני צריכים לעשות בסך הכלל מספר שינויים פשוטים על מנת להבחין את המסרים השיווקיים שלהם משל המתחרים, ורובם לא עושים זאת.
במקביל, מחקר שנערך על ידי מכון פורסטר מצא כי אותם אנשים אשר הפכו להיות צרכנים מקוונים בשנה שעברה - 20% מכלל הצרכנים המקוונים - הם באופנים מסויימים שונים מאוד מצרכנים מקוונים ותיקים.
משרד המסחר האמריקני מעריך כי היקף המכירות של המסחר האלקטרוני ברבעון הראשון של שנת 2005 הגיע לרמה של 19.8 ביליון דולר על בסיס עונתי מותאם. על בסיס לא מותאם עונתית, המכירות הגיעו לרמה של 19.2 ביליון דולר.
מספרים אלה מבוססים על מחקר של חברת DoubleClick שפורסם לפני מספר ימים.
גם שיעור ההמרות של קישורים בתוך הדואר האלקטרוני (Click to purchase) עלה לרמה של 4.8% לעומת 4.2% ברבעון הרביעי של 2003. רמה זו קרובה מאוד לרמת השיא של 4.9% שהושגה ברבעון הרביעי של 2002.
ההוצאה הממוצעת הגיעה ל-877,630$ לעומת 399.923$ בשנת 2003. זאת לפי מחקר של חברת פורסטר שכלל 140 קמעונאים ברחבי ארה"ב. הקמעונאים גם מדווחים כי בממוצע, 43% מהתנועה לאתרים שלהם נובעת משיווק במנועי חיפוש. המחקר של פורסטר נערך עבור חברת Shop.org, חטיבת המסחר האלקטרוני של ארגון הקמעונאים הלאומי בארה"ב.
עד לאחרונה, השיווק באמצעות האינטרנט לאוכלוסיית המתבגרת של ה-"Baby Boomers" עורר ענין מועט. אלה הם הילדים שנולדו לאחר מלחמת העולם השנייה בין השנים 1946-1964. למרות העובדה שאוכלוסיית ה-50+ גדלה בקצב מהיר יותר מאשר שכבת הגיל הצעירה יותר ושכוח הקנייה שלה הוא מעל 1 טריליון דולר, רוב המשווקים לא התייחסו בד"כ לאוכלוסייה זו כאל שוק יעד פוטנציאלי.
רק כשליש מהחברות האמריקניות שנכללו בסקר דיווחו על שמירה של דואר אלקטרוני של עובדים ובחינה האם הוא עומד בכללים המקובלים בארגון. 17% אמרו כי הם מנטרים חלק מהדואר האלקטרוני ו-45% אמרו כי הם לא מנטרים דואר אלקטרוני בכלל. לעומת זאת, ניטור פעילות הגלישה באינטרנט של עובדים הוא הרבה יותר נפוץ (אולי משום שיש כאן פחות נגיעה בנושא שמירת הפרטיות).
המחקר מדווח על גידול חד בשימוש באינטרנט בעוד שהשימוש במדיה אחרת קטן אונשאר קבוע . יותר מ-35% מהנשאלים אמרו כי הם צופים פחות בטלביזיה, וכמעט אותו מספר של נשאלים אמרו כי הם קוראים פחות מגזינים. כ-30% דיווחו שהם מקדישים פחות זמן לעיתונים.
ה-National Federation of Independent Business מדווח כי 7.3% מהעסקים הקטנים בארה"ב כבר משתמשים ב-VoIP. השימוש הגבוה ביותר הוא בקרב חברות עם מעט עובדים.
בין אם אתם שוכרים מישהו שיכתוב עבורכם את תוכן הדפים באתר שלכם או בין אם אתם עושים זאת בעצמכם, להלן מספר דגשים:
מבחני A/B , בניגוד לתהליכים יצירתיים אינטואיטיביים, הם מבחנים מדעיים וחשוב להתייחס אליהם ככאלה. הרבה לקוחות המבצעים את המבחנים בצורה לקויה מתלוננים כי התוצאות אינן משביעות רצון, כאשר הסיבה לכך כמובן היא אופן ביצוע המבחנים. לרבים מהם יש רק שתי גרסאות של האלמנט אותו הם רוצים לבדוק
המחקר שנערך על ידי חברת Hitwise, המנטרת תנועה באתרי אינטרנט, מגלה כי אחד מתוך עשרה חיפושים אחר מותגים מובילים בתחומי הביטוח, תיירות וקמעונאות שולח גולשים לאתר המציע את אותו המוצר או מוצר דומה. המחקר גם מצא כי חיפושים אחר מותגים הם עדין מקור חשוב של תנועה לאתרים של בעלי המותגים. 8 מתוך 10 חיפושים אחר מותגים מביאים גולשים אל אתר האינטרנט של המותג. בנוסף, 4 מתוך 10 מונחי חיפוש המביאים מבקרים לאתר האינטרנט של חברה קשורים למותג של החברה.
במקום השני מבחינת חומרת הבעיה נמצא הנושא של ניתוח התוצאות של הקמפיינים. 44% מהנשאלים במחקר ציינו זאת כבעייה מבחינתם.
הרווחים של חברת יאהו! ברבעון הראשון של השנה היה כפולים מרווחיה ברבעון המקביל בשנה שעברה. הרווחים גדלו ל-205 מיליון דולר השנה לעומת 101 מיליון דולר בשנה שעברה. ההכנסות גדלו ב-55% ל-1.17 מיליארד דולר.
זאת לפי חברת הייעוץ McKinsey. מנהלים מהחברה נאמו בפני משתתפי הכינוס השנתי של איגוד העיתונאים בארה"ב. לדברי לואי אובינה ויוכן הק, ריבוי אתרים כדוגמת monster.com realestate.com ו- craigslist.com, מחליש את הדומיננטיות של העיתונים בתחום המודעות המסווגות (מודעות דרושים, נדל"ן, רכב וכו').
בחודש שעבר, מחקר של JupiterResearch עורר התרגשות בקרב קהילת העוסקים בשיווק מקוון בשל הטענה שהובעה בו בדבר תדירות מחיקת העוגיות על ידי משתמשים. לפי המחקר, שהתבסס על סקר שנערך בקרב 2300 משתמשים, 39% מהנשאלים אמרו כי הם מוחקים את העוגיות שלהם לפחות פעם בחודש. בנוסף, 14% מהנשאלים אמרו כי הם חוסמים בצורה פעילה עוגיות של גופי "צד שלישי" .
הימים בהם אתרי אינטרנט התרסקו חדשות לבקרים וסוחרים מקוונים "שרפו" את כספם של המשקיעים חלפו זה מכבר. כיום, רוב הסוחרים המקוונים מציעים סביבת קניות יציבה, ורבים מהם אף מציגים שולי רווח בריאים. במקביל לכך, משתמשי האינטרנט נעשים יותר ויותר מתוחכמים ויכולתם לנצל את ערוצי הקניות השונים בעת ביצוע סקרי שוק ו/או קניות משתפרת כל הזמן.
"האינטרנט הוא המדיום בעל קצב הצמיחה הגבוה ביותר - ההוצאות על פרסום באינטרנט גדלו ב-21% בשנת 2004 והציפייה היא שנראה קצב צמיחה דו ספרתי גם בשנים הקרובות. יחד עם זאת, האינטרנט אינו הכוח המניע היחידי של צמיחה. גם המדיה המסורתית נוחלת הצלחה", אומר ג'ונתן ברנרד מחברת ZenithOptimedia.
אין ספק כי הדואר האלקטרוני שינה את האופן בו אנשים מתקשרים ברחבי העולם. חברת IDC מעריכה כי מספר הודעות הדוא"ל הפרטיות (Person To Person) שנשלחו בכל העולם בשנת 2004 היה 7.8 טריליון והתחזית היא כי המספר הזה יגדל עד ל-10.4 טריליון בשנת 2008. יחד עם זאת, IDC גם מציינת כי לגבי רוב המשתמשים, כמות הודעות דואר הזבל שם מקבלים זהה לכמות הודעות הדוא"ל הלגיטימיות.
בדו"ח חדש בשם Wireless Broadband: The Future Around the Corner חברת eMarketer מציינת מספר טכנולוגיות מתפתחות בתחום של חיבורים אלחוטיים בפס רחב. טכנולוגיות אלה כוללות מגוון של שיטות כגון Wi-Fi, WinMax, ו-3G/UMTS. "בשלב זה לא ניתן לנבא את ההצלחה של טכנולוגיה מסויימת, משום שחלק ניכר מהן אפילו לא הגיעו עדין אל השוק", אומר ד"ר נוח אלקין מ-eMarketer
כל שיותר ויותר צרכנים מתבססים על האינטרנט כמקור מידע אודות אזור המגורים שלהם - ממציאת מסעדות ועד רברבים - עסקים מקומיים מבינים את החשיבות של הגעה אל התודעה של לקוחות פוטנציאליים, אומר פול לוין, מנכ"ל Yahoo! local.
דוגמאות למעשי הונאה הן למשל כאשר אנשים לוחצים על פרסומות של מתחרים או כאשר תוכנות ("רובוטים") עושים זאת בצורה שיטתית.
מעשי תרמית מסוג זה אינן משפיעות על הגולשים באינטרנט אלא על המפרסמים. עבור המפרסמים עלולה להיות לכך השלכה כספית לא מבוטלת. יש מפרסמים הסבורים כי מנועי החיפוש - המרוויחים הגדולים כאן - אינם עושים מספיק על מנת להגן עליהם מפני מעשי ההונאה. חברת המשווקת מתנות ודברי נוי מארקנסו, הגישה בפברואר תביעה נגד גוגל, יאהו, AOL ומנועי חיפוש נוספים בטענה כי הם גבו ממנה ומחברות נוספות ביודעין סכומים מופרזים.
תג ה-Meta הוא תג HTML המספק מידע לגבי תוכן הדף. במילים אחרות, במה הדף עוסק. תג Meta אינו משפיע על אופן הופעת הדף בדפדפן.
בשיווק באמצעות מנועי חיפוש השימושים הנפוצים ביותר של תג זה הם ה- Keyword, ה- Description ומניעה מרובוטים של מנועי חיפוש לקטלג דפים מסוימים.
קבוצת ה-Anti-Phishing Working Group מדווחת כי הגידול במספר מקרי ה-Phishing הואט בחודשים הראשונים של שנת 2005. קצב הגידול הוא כ-2% לחודש.
הגידול החודשי הממוצע מאז יולי 2004 הוא 26%.
עם זאת, הקבוצה מדווחת כי הנוכלים משנים את הטקטיקות שלהם על מנת להונות את הגולשים ולקבל מהם מידע חסוי במרמה.
לפי Nielsen האתר של QVC (אתר קניות) נמצא במקום הראשון מבחינת יחס ההמרה. 16.3% מבין הלקוחות המקוונים קונים מוצר שמצאו באתר. קמעונאים ידועים כגון Yahoo! ו-Amazon גם נמצאים ברשימה.
מחקר שנערך על ידי Watchfire ומכון Phoneman מצא כי 53% מהנשאלים משתמשים בשירותי בנקאות דרך האינטרנט.
עד לא מכבר, בנקים ומוסדות פיננסיים תהו האם יגיע הזמן בו הלקוחות שלהם יוכלו לסמוך מספיק על הערוץ המקוון לצורך העברת נתונים אישיים ופינסיים באמצעותו. כיום המצב השתנה.
להלן תשעה קווי הנחייה לכתיבה עבור מנועי חיפוש:
השתמשו בשלושה ביטויי מפתח לכל דף - זהו לא כלל ה"חקוק באבן" אולם זהו כלל אצבע טוב. כך ניתן למנוע מהתוכן להישמע כאילו הוא חוזר על עצמו באופן מוגזם. לפני שאתם כותבים תוכן לאתר חשבו על ביטויי המפתח שעליכם להתמקד בהם
חברת IDC צופה כי מספר המשתמשים בשירותי VoIP יגדל מ-3 מיליון בשנת 2005 ל-27 מיליון בשנת 2009.
למרות שהשוק עדין יחסית קטן הוא כבר כולל מספר רב של מתחרים ו-IDC צופה כי התחרות עוד תגבר.
אחד האתגרים העיקריים העומדים בפני ספקי השירות הוא להביא את קיומו לידיעת הצרכנים. מחקר של חברת
Harris Interactive מצא כי רק 9% מהצרכנים המודעים לשירותי ה-VoIP משתמשים בו.
מסרים לא ברורים: מדוע יש לם אתר אינטרנט ? האם זה על מנת למכור משהו ? במידה וכן, זה צריך להיות המיקוד של דף הבית. הראו ללקוחות הפוטנציאליים דוגמאות של מה שאתם מוכרים. גרמו להם לרצות לראות עוד. לוגואים מאוד גדולים ויותר מדי טקסט מסיחים את דעתם.
גוגל אומרת כי הנתונים המסופקים באמצעות המערכות של Urchin יאפשרו לאנשי שיווק לראות את התוצאות של קמפיינים שהם יבצעו בגוגל. אנליסטים מטילים ספק בהשפעה של העסקה על השוק המתפתח של Web Analytics.
לקוחות עסקיים נוטים יותר ויותר להזמין את הנסיעות שלהם באינטרנט. בשנת 2003 57% מהם אמרו כי הם מעדיפים להזמין נסיעות באינטרנט. שנתיים מאוחר יותר, שיעור המזמינים באינטרנט גדל ל-71%. לעומת זאת, שיעור המזמינים נסיעות באמצעות סוכן נסיעות ירד מ-39% ל-24%.
במהלך השנים האחרונות, אחד הנושאים החמים בפרסום היה המאבק בין מנועי החיפוש באינטרנט לבין עיתונים ומדריכי טלפון. בתחילה נדמה היה כי לאינטרנט אין סיכוי רב במאבק אולם כיום המצב משתנה.
חברת Return Path ניטרה 50,000 קמפיינים של דוא"ל שנשלחו באמצעותה, בין ינואר לדצמבר 2004. שיעור החסימה נע בין 1% ל-57%.
דו"ח של חברת Financial Insights, "חששות מפני גניבת זהויות גורמות לצרכנים לשנות דפוסי התנהגות ביחס לבנקים", מציג את התוצאות של מחקר חדש שנערך בקרב 1000 צרכנים בינואר 2005. לפי המחקר, כמעט 60% מהצרכנים שנדגמו בינואר 2005 הביעו חשש מפני גניבת זהויות ו-6% מהם הודו כי הם החליפו בנק על מנת להקטין את הסכנה שהם יהיו קרבן לגניבת זהות
נתונים אלה מייצגים גידול של 13% משלהי 2002. 46% מהקונים המקוונים דיווחו בתקופה זו כי הם ניגשו לאתרים מסוג זה לביצוע סקרי שוק ואילו רוב הקונים ניגשו ישירות לאתרי הסוחרים.
הסיפורים בנושא מאוד נפוצים ומעוררי אימה. צרכנים אשר פותחים חשבון אשראי מגלים כי נוכלים בצעו קניות על חשבונם, לפעמים גם בצד השני של העולם. טלפונים אשר מצלצלים באמצע הלילה ובצד השני נמצאים נושים וכו'.
גניבת זהות עלולה להפוך לסיוט. אנשים מפחדים ומה שהם שומעים בחדשות לא עוזר להרגיע אותם.
בשנת 2000 פרויקט Pew מצא כי רק 15% מהאמריקנים מעל גיל 65 דיווחו כי יש להם נגישות לאינטרנט. בשנה שעברה המספר הזה גדל ל-22%. בסקר טלפוני שנערך בינואר השנה, 26% מהאמריקנים מעל גיל 65 דיווחו כי יש להם נגישות לאינטרנט
כ-54% ממשקי הבית המחוברים לאינטרנט כיום, שיש בהם בני נוער, משתמשים במסננים, בהשוואה ל-41% בדצמבר 2000. בהתחשב בגודל האוכלוסיה המחוברת כיום לאינטרנט משמעות הנתון הזה היא שמספר בני הנוער בארה"ב שהפעילות שלהם באינטרנט מוגבלת באמצעות מסננים גדלה מ-7 מיליון ל-12 מיליון בארבע שנים.
מיקוד הפרסומת הוא נושא וותיק כמו תעשית הפרסום עצמה. להציב את המסר הנכון בפני הצרכן הנכון בזמן הנכון - ללא בזבוז של כסף או הזדמנות - היה תמיד החלום של כל איש שיווק שניסה לשווק מוצר כלשהו. כיום, לאחר עשור של ניסוי ותהייה, קיימת אפשרות כי טכניקות חדשות של פרסום יאפשרו לאנשי השיווק להגשים את החלום הזה.
ממוצע ההגעה (Delivery) של דואר אלקטרוני ליעדו הגיע לשיא של כל הזמנים - 90.6%, ברבעון האחרון של 2004. ממוצע ההזמנות פר דואר אלקטרוני שהגיע ליעדו עמד על 0.35%. זאת לפי דו"ח של חברת DoubleClick בשם "מגמות בדואר אלקטרוני
ההוצאה של צרכנים על תוכן מקוון כגון מוזיקה, אתרי שידוכים ומידע פיננסי גדלה בשנה שעברה ב-14% ל-1.8 מיליארד דולר. זאת ע"פ ארגון של מוציאים לאור מקוונים.
ההפסדים של סוחרים כתוצאה מזיופים והונאות בתשלומים מקוונים (אונליין) הגיעו ל-2.6 מיליארד דולר ב-2004. בעוד שסכום זה מהווה רק 1.8% מכלל המכירות, האיום של הפשע המקוון גורם לצרכנים לחשוש. חלק מהם "לוקח" את העסקים שלו למקומות אחרים
הדואר האלקטרוני אותו שולחים עסקים הופך להיות ממוקד יותר
כמעט 60% מהצרכנים אומרים כי הדואר האלקטרוני אותו הם מקבלים כיום מעסקים, ממוקד ורלבנטי יותר מאשר הדוא"ל אותו קיבלו מאותם עסקים בשנה שעברה. זאת ע"פ מחקר שנערך ע"י Bigfoot Interactive/RoperRSW
מחקר חדש מחזק את הדיעה הרווחת כי דפי אינטרנט הזוכים לדירוג גבוה בדפי התוצאות של מנועי חיפוש משיגים את מירב תשומת הלב של הגולשים ושדפים המקבלים דירוגים נמוכים הם למעשה בלתי נראים עבור הגולשים.
כ-75 מיליון אמריקנים השתמשו באינטרנט על מנת למצוא מידע אודות נושאים פוליטיים בשנת 2004. הם חיפשו חדשות בנודע לבחירות, החליפו דיעות בדואר אלקטרוני, תרמו לקמפיינים והשתתפו בבלוגים. זאת ע"פ מחקר שנערך לאחר הבחירות על ידי The Pew Internet & American Life Project.
נפסטר צופה כי השנה הבאה תהיה מעולה, דיווחה השבוע החברה. צפי ההכנסות לרבעון הרביעי גדל ל-15 מיליון דולר לעומת הצפי הקודם שעמד על 14 מיליון דולר. השנה הפיסקלית מסתיימת ב-31 במרץ.
מחקר חדש של חברת BLGresearch מגלה כי רוב מוחלט של הצרכנים בארה"ב מבצעים מחקר באינטרנט לגבי מוצרים אותם הם מעוניינים לקנות. בסופו של דבר הם קונים בד"כ את המוצרים בחנויות פיזיות ולא באינטרנט.
זהו סימן לקמעונאים כי עליהם לשלב באופן הדוק יותר בין תוכניות השיווק המקוונות והלא מקוונות שלהם.
במחקר נבדקו 7300 צרכנים אמריקניים בחודש פברואר 2005. כשלושה רבעים מהנשאלים אמרו כי הם ניגשים לאינטרנט בקביעות או מדי פעם לצורך ביצוע מחקר לפני שהם ניגשים לקנות בחנות. התנהגות זו מאפיינת לפי המחקר הן נשים והן גברים.
