Web Analytics מוגדרת כ"איסוף, ניתוח ודיווח מידע בנוגע לאופן השימוש ודפוס ההתנהגות של המבקרים באתר". המידע הנאסף כתוצאה מתהליך זה עוזר למנהלי אתרים להבין טוב יותר באיזו מידה אתר האינטרנט שלהם אפקטיבי ומספק להם מידע המאפשר לשפר את האתר.
על מנת שניתן יהיה לעשות זאת יש צורך בנתונים לגבי הפעילות המתרחשת באתר.
את הנתונים משיגים בד"כ מתוכנות סטטיסטיקה שונות היודעות לנתח את לוג הפעילות באתר ולהציג אותו בצורה של טבלאות ותרשימים.
לאיסוף הנתונים בפני עצמו אין שום משמעות. מה שחשוב הוא הניתוח המושכל שלהם.
כך למשל, יש לא מעט בעלי אתרים השמים דגש רק על מספר המבקרים באתר. לנתון זה אין כל משמעות אם לא יודעים מה הם עושים באתר. יתכן גם כי הרבה מבקרים מגיעים בטעות לאתר משום שסברו כי השירותים שהוא מציע שונים ממה שאכן מוצע בו.

Hits

ב- Hit הכוונה לבקשה שנשלחה אל השרת עבור קובץ מסוים. הקובץ עשוי להיות קובץ Html, תמונה, קובץ קול וכו'. בדף אחד עשויים להיות הרבה קבצים (לדוגמא: קובץ html, שני קבצי Jpg, שלושה קבצי Gif, קובץ Midi אחד).
כתוצאה מכך, לנתון הזה אין משמעות רבה בד"כ.

Files - קבצים

המושג Files דומה מאוד למושג Hits. הוא מייצג  את מספר ה- Hits אשר הסתיימו בכך שנשלח משהו חזרה אל המשתמש (ליתר דיוק אל הדפדפן).
לא כל Hit מסתיים בשליחת קבצים. למשל, כאשר מקבלים את הודעת השגיאה 404 או כאשר הקבצים כבר נמצאים בזיכרון המטמון (Cache) של המשתמש.
לכן, בחינת הנתונים הסטטיסטיים של האתר תראה כי מספר ה- Hits  גבוה ממספר ה- Files.

Unique Visitor - מבקר ייחודי

מבקר ייחודי הוא מארח (Host) אשר ביצע לפחות Hit אחד בדף כלשהו באתר, במשך תקופת זמן מסוימת שהוגדרה בתוכנת הסטטיסטיקה (כגון חודש). אם מארח מסוים מבצע מספר Hits במשך אותה תקופת זמן, הוא נספר רק פעם אחת. בהתאם לתוכנת הסטטיסטיקה, ניתן לשנות את התקופה הנבדקת לשנה או לבדוק כל פעם חודש אחר.
כיוון שהיכולת לזהות מבקר ייחודי היא רק ע"פ כתובת ה- IP שלו, כתובת שעשויה להשתנות בכל פעם שהוא מגיע לאתר, הנתון הזה מספק רק הערכה כללית של מספר המבקרים באתר.

Visits - ביקורים

ביקור מתרחש כאשר מארח  שולח בקשה להצגת דף מסוים בשרת בפעם הראשונה.
כל עוד אותו מארח ממשיך לשלוח בקשות במשך תקופת זמן מוגדרת (חצי שעה, שעה) הוא יכלל באותו ביקור. אם המארח מפסיק לשלוח בקשות לשרת למשך תקופת זמן העולה על המוגדר בתוכנת הסטטיסטיקה שלכם, ואז שולח בקשה נוספת, נספר ביקור חדש על ידי תוכנת הסטטיסטיקה.
לכן, ניתן לצפות כי יהיו מספר ביקורים עבור כל מבקר ייחודי ומספר דפים עבור כל ביקור.
רק בקשות לדפים (Html, Asp וכו') יוצרות ביקור. קישור מאתר מסוים אל תמונה הנמצאת באתר שלכם לא ייצור ביקור.

Pages - דפים

זהו מספר הדפים שנצפו. בדפים הכוונה בד"כ כלל לקבצי Html,  Cgi , Asp וכו'. קבצי תמונות או Css לא נספרים.

Bandwidth - רוחב פס

סה"כ הבייטים שהורדו מהאתר על ידי המבקרים בו (לכל דף יש "משקל" של קבצים המורכב מהקבצים הכלולים בו).

Entry Page - דף כניסה

זהו הדף הראשון הנצפה על ידי מבקר במשך הביקור שלו.
לבעלי אתרים חשוב לדעת מהם דפי ה"נחיתה" של האתר שלהם (דף הבית, דף של מוצר מסוים וכו'). יש לכך השפעה על המשך הפעילות של המבקרים באתר, מבנה הניווט הרצוי ועוד.

Exit Page

זהו הדף האחרון הנצפה על ידי המבקר במשך הביקור שלו.
בעל אתר יכול לגלות למשל כי רוב המבקרים באתר עוזבים אותו לאחר שהגיעו לדף מסוים. יתכן למשל כי לא ברור להם מה עליהם לעשות באותו דף או שמסיבה כלשהי הם לא רוצים להמשיך בתהליך הקנייה / הזמנה של מוצר. אבחון נכון של הבעיה עשוי לפתור את הבעיות ולהגדיל את מספר המבקרים המבצעים קנייה / הזמנה או כל פעולה אחרת שבעל האתר רוצה שיבצעו - יחס ההמרה (Conversion Rate).

Session Duration

זהו משך הזמן שמבקר שהה באתר בכל ביקור. כל ביקור באתר מתחיל Session.

Impressions

זהו מונח מתחום הפרסום עוד מלפני תקופת האינטרנט.
הכוונה היא להצגה בודדת של מידע פרסומי כלשהו (באנר מסוגים שונים וכו').
המדידה נעשית באלפים והתשלום נעשה בד"כ לפי CPM - עלות לאלף צפיות.
כאשר מבקר מגיע לדף מסוים ויש בו חמישה באנרים נספרות חמש צפיות.
לא ניתן כמובן לדעת האם המבקר באתר התייחס בצורה כלשהי לפרסומות בדף.

HTTP Status Codes

כאן הכוונה להודעות המוחזרות על ידי השרת לדפדפן על מנת לציין מהו הסטטוס של בקשה כלשהי.
הקודים 200 ו- 304 אומרים לדפדפן כי הדף ניתן לצפייה. כל שאר הקודים יוצרים Hits ותנועות שלא נראות על ידי המשתמש. לדוגמא, הקוד 301 או 302 אומרים לדפדפן לבקש דף אחר.  הדפדפן כתוצאה מכך יבצע Hit נוסף ובסופו של דבר יקבל את הדף עם הודעת קוד של 200 או 304. הקוד המפורסם 404 אומר כי הדף לא נמצא.
כל הקודים מורכבים משלוש ספרות כאשר הספרה הראשונה מציינת את הסיווג הכללי ושתי הספרות הבאות מציינות מצב ספציפי בתוך אותו סיווג.
קיימות חמש קטגוריות:
1XX - מידע
2XX - הצלחה
3XX - הפניה מחדש (Redirection)
4XX - הודעת שגיאה אצל הלקוח
5XX - שגיאה בשרת.
לחצו כאן לצפייה ברשימה המלאה של HTTP Status Codes

ערך: עופר דריפוס