שיווק באמצעות דואר אלקטרוני הגדיל את המכירות בתקופת החגים

כמחצית מבין 1800 הצרכנים שנבדקו בסקר שנערך בסוף דצמבר אמרו כי הם נעזרו בהודעות דואר אלקטרוני שקיבלו על מנת לקבל החלטות קנייה. כ-5% יותר ביחס לשנה שעברה.
בנוסף, 50.2% אמרו כי לדואר האלקטרוני היתה השפעה כלשהי על הרגלי הקנייה שלהם - קפיצה של 10% לעומת 2004.
לניסיון קודם שהיה לצרכנים עם הדואר האלקטרוני שקבלו מחברות לפני החגים היה את ההשפעה הגדולה ביותר על החלטות הקנייה שלהם. עוד 17% מהצרכנים אמרו כי ניסיון קודם היה הגורם המשמעותי ביותר.
צרכנים גם הגיבו יותר להצעות שכללו משלוח חינם או הנחות. גם כאן, חלה עליה ביחס לשנה שעברה.
למרות הממצאים החיוביים הנ"ל, 44% מהצרכנים עדיין אמרו כי הם קיבלו יותר הודעות דואר אלקטרוני ממה שציפו כאשר נרשמו באתר אינטרנט כלשהו. 34% אמרו כי הם דיווחו על הודעות דו"אל כדואר זבל רק בגלל שלא רצו לקבל את הודעות הדוא"ל יותר.

מקור: Dmanews.com