כאן ניתן למצוא מאמרים העוסקים בשיווק ופרסום באינטרנט
אם האחריות שלכם היא להגדיל את ההכנסות של החברה שלכם מהפעילות באינטרנט, אתם זקוקים למשאבים המתאימים.
השקעה בקמפיין שיווק במנועי חיפוש דומה להשקעה כספית בכל אמצעי שיווקי אחר. משקיעים סכום כסף כלשהו ומצפים לתוצאות מסוימות.
שיווק במנועי חיפוש הידוע גם כשיווק אתרי אינטרנט, קידום אתרי אינטרנט וכו', עשוי לעזור לכם ליצור בסיס מוצק באינטרנט עבור החברה שלכם.
כל עסק, בכל תחום, זקוק לתוכנית עסקית ברורה ואיתנה בה יבוא לידי ביטוי השיווק המתוכנן במנועי החיפוש. ההצלחה האדירה של מנועי חיפוש כגון גוגל ויאהו לא משאירה שום אפשרות אחרת.
קיומה של תוכנית שיווק לאתר האינטרנט שלכם הוא חיוני לצורך קבלת החלטות, הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך.
ללא תוכנית שיווק מוגדרת, סביר יותר שאתר האינטרנט יהווה מעמסה כספית מאשר מקור להכנסה כספית.
יעדים, אסטרטגיות וטקטיקות (תוכניות או תוכניות פעולה) הם המרכיבים של תוכנית שיווק אסטרטגית מוצקה. יעדי האתר שלכם מגדירים את התמונה הכללית, אסטרטגיות מספקות את המסגרת והטקטיקות מכילות את הפרטים. התוכניות באות לידי ביטוי בטקטיקות - אלה הם הדברים שתעשו על מנת לבצע את התוכניות שלכם וליישם את תמהיל השיווק.
כאשר בוחנים את מערכת ה- Adwords של גוגל, יש לקחת בחשבון שני נושאים:
1) כמה פעמים המודעות שלכם יופיעו - יחס החשיפה (Impression Rate).
2) מה יהיה המיקום של המודעות (מיקום נוכחי ומיקום ממוצע).
כאשר אתם מקימים אתר אינטרנט על מנת למכור מוצרים או שירותים, אתם חייבים להיות מודעים לאופן ההתנהגות של המבקרים באתר.
למרות שזהו משפט מאוד טריוויאלי, הרבה בעלי אתרים שוכחים כי ללקוחות יש צורת התנהגות – זוהי הדרך בה הם רגילים לעשות דברים. עצם ההקמה של אתר אינטרנט, גם אם הוא מאוד אטרקטיבי, לא תהפוך את המבקרים לקונים אם לא תנקטו בפעולות נוספות.
כולם יודעים שתועלות מוכרות. דומה גם כי כולם אכן מוכרים תועלות. יחד עם, לא כל התועלות מוכרות.
מה על המוכרים לעשות אם כן ? לגלות את התועלות הרלבנטיות ביותר עבור הלקוחות.
באחד הימים הדפסתי מספר רב של הדפסות צבע במדפסת ה- HP שלי. כאשר כמות הדיו במיכל הצבע הגיעה לרמה מסוימת הופיעה הודעה על מסך המחשב שהסבירה כיצד ניתן להזמין מיכל צבע חדש. זה מה שנקרא "שיווק בזמן אמת" (Just in Time Marketing).
הודעה הזו גרמה לי לחשוב על העולם של שיווק מוצרי צריכה באמצעות דואר אלקטרוני.
יחס ההמרה באתר (Conversion Rate) הוא אחד הדברים שקל יחסית למדוד. למרות זאת, הרבה מאוד עסקים יותר מדי עסוקים ב"שורה התחתונה" ולעיתים קרובות מתעלמים מיחס ההמרה. מטרת המאמר היא להגדיר מהו יחס ההמרה ולהראות כיצד ביכולתכם להתחיל לשפר את יחס ההמרה של האתר שלכם וכך גם את "השורה התחתונה" שלו.
לאתרי אינטרנט יש ארבע מטרות אפשריות. אחת מהן לפחות צריכה להיות במוקד תכנון אתר האינטרנט שלכם.
כל מה שעלול לגרום להקטנת שביעות הרצון של לקוח או לאבדן לקוח, הוא תוצאה של פגם כלשהו באתר – תכנון לקוי של האתר, תהליך מכירה בעייתי, אי מילוי הבטחות וכו'.
כאשר לקוח לא מבצע את ההמרה, לאתר שלכם יש פגם כלשהו בשירות. התהליכים שלכם לא מצליחים לממש את ההבטחות שנתנו ללקוחות קיימים או ללקוחות פוטנציאליים.
אנשי שיווק צריכים לנצל שני מאפיינים של השיווק באינטרנט:
1) היכולת של המדיום להיות אינטראקטיבי.
2) הזמינות הגבוהה של המידע.
קיימות הרבה מאוד תפיסות מוטעות בכל הקשור לשיווק אתרי אינטרנט. הרבה עסקים קטנים במיוחד, מתקשים להבדיל בין העיקר לטפל.
במשך השנים גוגל הצליח לזכות בהערכתם של הגולשים כמנוע החיפוש מספר אחד בזכות יכולתו להחזיר תוצאות רלבנטיות ובמהירות, עבור ביטוי החיפוש שלהם.
בשל הפופולריות הרבה של גוגל [בישראל ההערכה היא שכ-85% מהגולשים משתמשים בגוגל - עופר דריפוס] השגת דירוג גבוה לאתר שלכם בגוגל הוא קריטי עבור העסק שלכם.
מאמר זה מראה כיצד לעשות שימוש חכם ופשוט ב- AdWords בשילוב עם "דפי נחיתה".
מודעות מוצלחות של (PPC (Pay Per Click מביאות תנועה לאתר שלכם, אולם "דפי הנחיתה" אליהם מגיעים ממודעות ה- PPC (הדפים אותם רואים הלקוחות הלוחצים על המודעות) הם אלה שמוכרים. מטרת המודעה היא כמובן לגרום לגולשים הנתקלים בה ללחוץ עליה.
כאשר הם מגיעים לאתר ("נוחתים"), התפקיד שלכם הוא לספק להם מידע רלבנטי ולהראות מדוע כדאי להם לנקוט בפעולה הרצויה מבחינתכם (ביצוע קניה, מילוי טופס וכו').
האם לאתר שלכם יש כתובת ייחודית עבור קמפיינים של (PPC (Pay per Click ? במידה והתשובה היא חיובית, אתם לא היחידים. הרבה מחלקות שיווק ובעלי אתרים אוהבים קמפיינים של Mini-Sites בהם ההקלקות על הפרסומות מגיעות אל כתובת הקיימת רק עבור אותן פרסומות. אתרים אלה כוללים בד"כ שלושה עד חמישה דפים שמטרתם היחידה היא לגרום להמרות (ביצוע הזמנות או פעולה אחרת בה מעונין בעל האתר). לרוב, אתרים אלה אינם עוברים אופטימיזציה עבור מנועי חיפוש (SEO).
לא מעט אנשים סבורים כי המיתוג באינטרנט מדבר רק על הצד הקריאטיבי של העסק: הלוגו, הפרסום, העותק הכתוב וכו'. נכון שהמיתוג כולל גם את הרכיבים הללו אבל המיתוג הוא הרבה יותר מכך. המיתוג הוא למעשה כלל החוויה של המשתמש - קשרי הגומלין בין הלקוח והחברה, כיצד החברה גורמת ללקוח להרגיש.
מחקר שנערך על ידי Clickz וחברת WebSurveyor מגלה כי המשתמשים במנועי החיפוש מעדיפים לבחור בתוצאות הטבעיות יותר מאשר בפרסומות בתשלום, כאשר הם נדרשים לבחור את התוצאות הרלבנטיות ביותר עבור השאילתה שלהם. עם זאת, המחקר מגלה גם כי קמפיינים של שיווק במנועי החיפוש צריכים להתמקד גם בחיפוש הטבעי וגם בפרסומות בתשלום על מנת להגיע אל כל קהל המשתמשים של מנועי החיפוש.
אין זה מפתיע כי הוספת אמצעי תשלום מקלה על לקוחות לבצע עסקאות באינטרנט. יחד עם זאת, עד כה לא היו נתונים מספריים בנוגע לכך.
הודות למחקר מיוני 2004 של חברת Quality Research Associates שהוזמן על ידי חברת CyberSource יש כעת נתונים מספריים המצביעים על החשיבות של הוספת אמצעי תשלום על ידי סוחרים מקוונים.
מחקרים בתעשייה מראים כי עד 75% מהקונים נוטשים את את עגלת הקניות המקוונת לפני השלמת תהליך הקנייה. גם אם המספרים במציאות קצת שונים, אין ספק שהם מצביעים על בעיה מאוד משמעותית.
בעיני הרבה אנשי שיווק באינטרנט, הפרסומות בתשלום (PPC), באמצעות ה- Adwords של גוגל או באמצעות Overture, היא שיטת פרסום עדיפה על פני הניסיונות להשיג תוצאות "טבעיות" במנועי החיפוש. הסיבות לכך הן שזוהי שיטה שקל יחסית לחזות את התוצאות שלה, ניתן לשלוט בה והיא קלה להבנה.
